Soporte

¿Preguntas, problemas o comentarios sobre QuakeLens? Escriba a [email protected] — se lee cada mensaje y normalmente recibirá respuesta en uno o dos días.

Preguntas frecuentes

¿QuakeLens predice terremotos?

No. Nadie puede predecir terremotos, y QuakeLens nunca afirma lo contrario. Lo que mide es estadística: cuando la actividad reciente de sismos pequeños en una zona supera de forma medible la base de largo plazo propia de esa zona, la zona entra en alerta. Una alerta significa probabilidad elevada — parecido a cómo los sismólogos describen el riesgo de réplicas — no una predicción. La mayoría de las alertas no van seguidas de un terremoto destructivo, y una actividad tranquila no significa que una región sea segura.

¿Es QuakeLens un sistema de alerta temprana?

No. Los sistemas de alerta temprana (como los servicios nacionales tipo ShakeAlert) detectan un terremoto que ya ha comenzado y le dan segundos antes de que llegue la sacudida. QuakeLens hace algo distinto: vigila las tendencias de actividad a lo largo de horas y días. Si donde vive existe una app oficial de alerta temprana, consérvela — QuakeLens la complementa, nunca la sustituye.

¿Por qué no hubo alerta antes del terremoto en mi región?

Porque la mayoría de los terremotos llegan sin señales medibles. En nuestras pruebas retrospectivas, menos de 1 de cada 10 grandes terremotos en general — y unos 3 de cada 10 en regiones continentales muy activas como Türkiye — estuvieron precedidos por actividad inusual que el detector pudiera captar; el resto llegó sin avisar. El historial de cada zona en la app muestra exactamente qué terremotos pasados tuvieron una alerta previa y cuáles se escaparon.

¿Por qué mi zona es tan grande, o está tan lejos de mi lugar?

Las zonas se trazan alrededor de los sistemas de fallas, no de las ciudades. Los terremotos que importan a una ciudad costera en una zona de subducción, por ejemplo, ocurren sobre todo mar adentro — así que la zona debe alcanzar la región sismogénica, a menudo a 150–200 km. Un círculo grande no es imprecisión; es donde realmente ocurre la actividad relevante.

¿Qué incluye la versión gratuita?

La app gratuita muestra el estado completo y en vivo de un lugar — estado, actividad e historial, sin ocultar nunca las alertas. QuakeLens Watch (suscripción anual con una semana de prueba gratis, o compra única de por vida) añade notificaciones push, lugares ilimitados, gráficas por hora y widgets.

¿Cómo elimino mis datos?

Basta con borrar la app — el registro anónimo en nuestro servidor se elimina automáticamente. Detalles en la política de privacidad.

QuakeLens informa de una probabilidad estadística elevada basada en la actividad sísmica medida. No predice terremotos — nadie puede — y no es un sistema de alerta temprana.

© 2026 Kerem Erkan · AKE Software GmbH